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我們保證:我們出售的商品是正版商品，與您與研華科技公司選購商品時享受同樣的質(zhì)量保證， 對有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行。
工控整機質(zhì)保兩年，我們出售的商品保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(非人為損壞)，免費維修正常，期間買賣雙方各自承擔來回運費。
（1） 在顧客收到商品7天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)：所訂購產(chǎn)品出現(xiàn)：缺件、開焊、明顯質(zhì)量問題
換貨：
在顧客收到貨物1個月之內(nèi)發(fā)現(xiàn)
（2） 運輸途中出現(xiàn)的損壞
1、您發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題要在退換貨有效時間內(nèi)及時和客戶服務中心聯(lián)系。
3、由于顧客自身的原因（比如訂購前未看清內(nèi)容簡介、重復訂單等非質(zhì)量問題）產(chǎn)生的 退貨請顧客在與客服中心聯(lián)系后自行上本公司來退. 要求如下：
（1）收到商品1周之內(nèi)（以簽收日期為準）；
（2）內(nèi)外包裝、商品本身完好無損；
4、具體解釋：
（1）如果出現(xiàn)操作問題，請您先與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，以避免因操作不當或系統(tǒng)配置原因而誤以為是質(zhì)量問題。因為這樣即使更換同樣問題還會產(chǎn)生，無法解決問題。